Opći uvjeti poslovanja - digitalni proizvodi (e-book)
Ovi Opći uvjeti odnose se na kupnju i isporuku digitalnih proizvoda (e-bookova i checklisti) putem web stranice casa-wise.com.
1. Prodavatelj
Prodavatelj digitalnih proizvoda i izdavatelj računa je Sunset, obrt za usluge (u daljnjem tekstu: Prodavatelj). OIB: 89058126973.
2. Digitalni proizvodi
Digitalni proizvodi obuhvaćaju, između ostalog:
- Prilog - detaljni vodič za kupnju nekretnine: od provjere do ugovora
- Kontrolna lista za kupnju nekretnine
Svi digitalni proizvodi su informativnog i edukativnog karaktera te ne predstavljaju pravni, građevinski, financijski niti porezni savjet.
3. Narudžba i plaćanje
Kupnja se provodi putem sustava za online plaćanje Stripe. Kupac je dužan unijeti točne podatke potrebne za izdavanje računa i isporuku digitalnog proizvoda.
4. Isporuka
Nakon uspješno izvršene uplate, Prodavatelj dostavlja digitalni proizvod (PDF) na email adresu Kupca koju je Kupac naveo prilikom kupnje. Isporuka se u pravilu izvršava u razumnom roku, ovisno o dostupnosti i obradi narudžbe.
5. Isporuka digitalnog sadržaja i gubitak prava na jednostrani raskid
Kupnjom i preuzimanjem digitalnog proizvoda (e-booka) Kupac izričito zahtijeva da isporuka počne odmah, prije isteka zakonskog roka za jednostrani raskid ugovora, te izričito potvrđuje da time gubi pravo na jednostrani raskid ugovora - sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača koje uređuju iznimke od prava na raskid za digitalni sadržaj koji se ne isporučuje na fizičkom mediju.
Budući da se digitalni proizvod isporučuje trenutačno, u obliku PDF datoteke poslane na email odmah nakon uspješne uplate, povrat sredstava nakon izvršene isporuke nije moguć, osim ako isporučeni proizvod ima nedostatak (npr. oštećena ili nedostupna datoteka) ili je došlo do očite tehničke pogreške pri isporuci - takvi se slučajevi rješavaju putem reklamacije, vidi točku 6.
6. Reklamacije i tehnička podrška
Ako Kupac ne zaprimi digitalni proizvod ili ima tehničkih poteškoća, dužan je bez odgode obavijestiti Prodavatelja putem e-maila uz dostavu dokaza o uplati i email adrese korištene pri kupnji.
Kontakt za reklamacije:
- Email: casawise.book@gmail.com
- Navedi email adresu korištenu pri kupnji i email na koji želiš da ti se pošalje knjiga
- Odgovorit ćemo u razumnom roku od zaprimanja tvoje reklamacije
7. Intelektualno vlasništvo
Digitalni proizvodi su za osobnu uporabu Kupca. Zabranjeno je kopiranje, dijeljenje, javno objavljivanje, distribucija ili preprodaja bez pisanog odobrenja nositelja prava.
8. Odricanje od odgovornosti
Kupac prihvaća da su digitalni proizvodi pomoćni informativni materijal. Prodavatelj ne odgovara za odluke Kupca donesene na temelju korištenja digitalnih proizvoda niti za izravnu ili neizravnu štetu koja bi iz toga mogla proizaći.
9. Platforma za rješavanje sporova
Ako imate bilo kakav spor s Prodavateljem, možete koristiti Platformu za online rješavanje potrošačkih pritužbi:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/
Za savjete i informacije o zaštiti potrošača, možete se obratiti Europskom potrošačkom centru Hrvatska:
Email: ecc-croatia@mingo.hr
10. Mjerodavno pravo i nadležnost
Na ove Opće uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za eventualne sporove nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Prodavatelja, osim ako obveznim propisima nije drukčije određeno.
Datum posljednje izmjene: 31.03.2026.