Opći uvjeti poslovanja - digitalni proizvodi (e-book)

Ovi Opći uvjeti odnose se na kupnju i isporuku digitalnih proizvoda (e-bookova i checklisti) putem web stranice casa-wise.com.

1. Prodavatelj

Prodavatelj digitalnih proizvoda i izdavatelj računa je TECHGRAD d.o.o. (u daljnjem tekstu: Prodavatelj). OIB: 54822679890.

2. Digitalni proizvodi

Digitalni proizvodi obuhvaćaju, između ostalog:

  • Prilog - detaljni vodič za kupnju nekretnine: od provjere do ugovora
  • Kontrolna lista za kupnju nekretnine

Svi digitalni proizvodi su informativnog i edukativnog karaktera te ne predstavljaju pravni, građevinski, financijski niti porezni savjet.

3. Narudžba i plaćanje

Kupnja se provodi putem sustava za online plaćanje Stripe. Kupac je dužan unijeti točne podatke potrebne za izdavanje računa i isporuku digitalnog proizvoda.

4. Isporuka

Nakon uspješno izvršene uplate, Prodavatelj dostavlja digitalni proizvod (PDF) na email adresu Kupca koju je Kupac naveo prilikom kupnje. Isporuka se u pravilu izvršava u razumnom roku, ovisno o dostupnosti i obradi narudžbe.

5. Pravo na jednostrani raskid (odustanak)

Potrošač ima pravo raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora. Rok počinje teći od dana kada je potrošač kupio digitalni proizvod.

Kako raskinuti ugovor:

  • Pošalji email na casawise.book@gmail.com s tekstom "Želim raskinuti ugovor"
  • Navedi redni broj narudžbe, email adresu korištenu pri kupnji i razlog za povrat
  • Pošalji email prije isteka 14 dana od kupnje

Povrat sredstava: Ako raskinuš ugovor u roku od 14 dana i navediš razlog, Prodavatelj će vratiti sva sredstva koja si platio u roku od 14 dana od dana zaprimanja tvoje obavijesti o raskidu. Povrat će biti izvršen na istu bankovnu račun ili karticu s koje si izvršio plaćanje.

Napomena: Ako ne primite digitalni proizvod ili ga ne možete preuzeti, možete zatražiti povrat bez navođenja razloga. Ako ste proizvod već preuzeli, povrat je moguć samo ako navedete razlog. Ova politika je naša dodatna garancija za tvoje povjerenje.

6. Reklamacije i tehnička podrška

Ako Kupac ne zaprimi digitalni proizvod ili ima tehničkih poteškoća, dužan je bez odgode obavijestiti Prodavatelja putem e-maila uz dostavu dokaza o uplati i email adrese korištene pri kupnji.

Kontakt za reklamacije:

  • Email: casawise.book@gmail.com
  • Predmet: Reklamacija - [redni broj narudžbe]
  • Odgovorit ćemo u roku od 15 dana od zaprimanja tvoje reklamacije

7. Intelektualno vlasništvo

Digitalni proizvodi su za osobnu uporabu Kupca. Zabranjeno je kopiranje, dijeljenje, javno objavljivanje, distribucija ili preprodaja bez pisanog odobrenja nositelja prava.

8. Odricanje od odgovornosti

Kupac prihvaća da su digitalni proizvodi pomoćni informativni materijal. Prodavatelj ne odgovara za odluke Kupca donesene na temelju korištenja digitalnih proizvoda niti za izravnu ili neizravnu štetu koja bi iz toga mogla proizaći.

9. Platforma za rješavanje sporova

Ako imate bilo kakav spor s Prodavateljem, možete koristiti Platformu za online rješavanje potrošačkih pritužbi:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Za savjete i informacije o zaštiti potrošača, možete se obratiti Europskom potrošačkom centru Hrvatska:

Email: ecc-croatia@mingo.hr

10. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove Opće uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za eventualne sporove nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Prodavatelja, osim ako obveznim propisima nije drukčije određeno.

Datum posljednje izmjene: 31.03.2026.